在以渠道销售为主的汽车用品市场，与其说消费者是上帝，倒不如说经销商是上帝显得更直接准确些，他们才是各种各样出厂商品的“直接首轮”消费者，也是厂家最根本利益的直接保障者。于是在产品“同质化”趋势日益明显的今天，众多的厂家开始把竞争的焦点转向了售后服务，除了那些“三包服务”的传统项目之外，他们还时常会有颁大奖、答谢会、组织旅游等形式的鼓励项目，可谓是绞尽脑汁要讨好这帮“活菩萨”。因为今天的经销商已经成了名副其实的“游击队”，哪能赚钱就往哪跑，他们决不会对某一厂商，某一品牌而“致死不渝”，毕竟他们都不是你手下的专卖店。
从“互惠互利”的合作角度来说，这一切本都无可厚非。但也有一些经销商拿厂方的恭敬当卑懦，拿厂方的承诺当赚钱机会，时不时就倒打一耙，实在为同行所不齿。之前没提说过此类的事情，但在一次采访的过程中，我从一位客户脸上那愤怒的表情当中隐隐地感觉到了“确有其事”。这是一家做影音产品的厂商，当初为了取信于广大经销商，一狠心，一咬牙，做出了“五年之内出现质量问题全额返还货款”的悲壮承诺，结果令他万万没有想到的是，最近一段时间真的有一些经销商拿着他们数年前的产品来要求返还货款，这些产品如今都已是“尘封多年，锈迹斑斑”，在时间的老化作用下，它们已经不可避免地出现了这样那样的故障，在款式，功能等方面也早已被后来不计其数的新产品所淘汰掉了。面对这些自己生产的“古董”和自己当初许下的承诺，厂家是苦笑不得。
现在不少厂家都推出了“极限负责制”，为的就是要让经销商放心，要让消费者放心。但我最最可爱的经销商们，你们也不能这样玩人家啊。做生意要凭良心，如果做到要靠“阴”厂家赚钱的份上，我看你的“大限之期”也已经快到了，趁早关门万事大吉。
