车身被人故意划伤（图片来源于网络）
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“外科”专家：补漆笔作用小
焦点：如果车身只是轻微划伤，没有露铁，那种只卖几十元的“车身补漆笔”效果到底如何？
左师傅：这个效果肯定是一般，用了补漆笔也始终会看到车身的划痕。如果是炫色的漆，如黑色或者白色也许用这个笔补一补还可以遮挡一下，但是金属漆则不行，因为它外面还有一层清漆，补漆笔对这种情况起不了什么作用。
焦点：有车主听说牙膏也能修复车身划痕。如果车身刮了之后，没有露底漆的划痕，就可以用牙膏来涂抹划痕处，我们自己可以这样处理划痕？
左师傅：一般来说牙膏里面有很细小的微粒，跟车身用的蜡差不多，要看当时划痕的深度。车身的油漆本身很薄，肉眼看到很浅，实际上可能伤得很深。比较轻微的划痕用牙膏轻微处理一下是可以的，但是建议还是要去维修厂进行专业打磨后把划痕补好。与补漆笔一样，这都只是暂时的方法。
焦点：小小车身的划痕，为什么总是要花很长时间才能修复好？
左师傅：一般很小的划痕，基本上现在控制在两个小时以内可以修复好。现在很多4s店都有小钣喷房，有快修系统，通过快速修补的话，一般花费时间不长。现在我们一天接到轻微的划痕的车辆，大概有十几台，几个班组轮流作业。
焦点：平时应该如何避免自己车子的“漆面”受损？
左师傅：日晒雨淋时，小划痕不及时修补也可能会损害车身漆面，因为雨水会通过这些“伤口”渗透到里面去。如果是车子经常停放在树下面的，要及时清理落叶。油漆成分里面也有树脂，有的树滴下来也是树脂一样的东西，如果粘在车油漆上面，没有及时清理的话，会像胶一样残留在车漆上。还有鸟粪，对腐蚀油漆比较厉害。如果车子停在雨棚下面，雨棚都含有镀锌的东西，雨天长期停放的话，酸性的东西会随着雨水滴下来渗透到车里面。即使你的爱车经常打蜡，也会腐蚀车漆。
“内科”专家：保护剂或清洗剂如“补药”
焦点：有车主反映去4s店做保养时，师傅会建议加发动机保护剂或者清洗剂，请问这些东西是不是有用？会不会损害发动机？
莫师傅：车保养时加一些添加剂进去，就好像是一些中药一样的，有补药性质，让车子的性能更好地维持，尤其是在长期使用之后。发动机的清洁或者油路的清洗剂，对保护油路是有好处的。但是市面上这些产品假的很多，譬如车主们去加油站或者美容店，都会有类似产品在售卖。2008年4月份，我们就遇到了一批车，因为在某个加油站加了所谓的保护剂或者燃油清洁剂，导致车还没开多远，就全部死火了，就是因为这些车子加的这些添加剂并不是合格产品。车主对这些产品的一般辨别能力会较差，但是4s店一般会使用较大的正规品牌，也只有知名的汽车养护产品才能进入4s店。
焦点：车主反映他的凯美瑞2.0开了1.5万公里，加速的时候发动机会听到散落的嗒嗒声，好像是从气门发出来的，是不是因为加错油的关系造成的？
莫师傅：凯美瑞2.0比2.4压缩比高一些，对汽油的要求相对2.4反而高一些。在设计时，为了保证2.0的动力能像2.4那样，就把压缩比做大，所以要求对汽油质量更高。凯美瑞2.0在维修手册上建议车主使用95号汽油，但是中国没有95号，只能加97号。但是中国的油品大多没有生产日期、没有出厂合格证，没有厂家。不小心就会加到过期的油品，过期的汽油长期在空气中放着，会被氧化，硫化物会增加，燃烧的时候会产生大量的机烫，这样会排不出去，黑色的胶纸，这个时候燃烧的时候产生异常燃烧，就会像这位车主所说的，出现嗒嗒的响声。2.4的凯美瑞是可以加93号的。
莫师傅：再举一个加油方面的例子，有客户的老别克gl8，有次加了97号汽油后，反而走得很不好，再加93号却又开得很顺。这就与车辆的压缩比有关，因为gl8的比较小，所以盲目认为高标号的汽油加了走起来动力会更好是错误的。譬如在燃烧的时候我们需要车子爆炸性的燃烧，这个时候需要很高的压缩比，如果压缩比低，汽油加进去，燃烧的温度很低，这个时候不适宜汽油迅速燃烧，反而导致动力下降。车型使用的汽油标号，使用手册和维修手册上说得很清楚。
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